1

سياسة الخصوصية

في متجر الثرى، نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك. نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية ونستخدمها بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، حماية، والإفصاح عن بياناتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.


1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:

  • المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا:
  • بيانات الاتصال: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان الشحن والتوصيل عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء.
  • بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
  • معلومات الدفع: بيانات بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى (يتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي خدمة الدفع المعتمدين، ولا نقوم بتخزين معلومات البطاقة الائتمانية الكاملة على خوادمنا).
  • التفضيلات: اهتماماتك بالمنتجات أو تفضيلات العناية التي تشاركها معنا.
  • التفاعلات: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو عند المشاركة في استبيانات أو مسابقات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتقديم الخدمات: لإدارة طلباتك، شحن المنتجات، ومعالجة المدفوعات، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين تجربتك: لتخصيص محتوى الموقع والمنتجات والتوصيات بما يتناسب مع اهتماماتك.
  • التواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، رسائل تسويقية (إذا وافقت على ذلك)، وعروض ترويجية.
  • تحليل وتحسين الأداء: لفهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا، تحليل الاتجاهات، وتحسين تصميم الموقع ووظائفه.
  • الأمان ومنع الاحتيال: لحماية متجرنا وعملائنا من الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
  • الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نتاجر، أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك مع:

  • مزودي الخدمات: الشركات التي تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، مقدمي خدمات التسويق، وخدمات تحليل البيانات). هؤلاء المزودون يلتزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك ولا يُسمح لهم باستخدامها لأي غرض آخر.
  • الجهات الحكومية والقانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لأمر محكمة أو إجراء قانوني.
  • حماية حقوقنا: للدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو حماية سلامة مستخدمينا أو الجمهور.

4. أمان بياناتك

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو التدمير. 

5. حقوقك بخصوص بياناتك

يحق لك بصفتك عميلاً لمتجر الثرى:

  • الوصول إلى بياناتك: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • تصحيح بياناتك: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
  • سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت (لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل السحب).
  • الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة (مثل التسويق المباشر).
  • طلب الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة (مثل إذا لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها).

6. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

9. التواصل معنا